En ocasiones la seguridad de nuestra cuenta puede estar en peligro, a continuación tienes una serie de preguntas frecuentes que pueden surgirte al respecto para mantener la integridad de tu cuenta a salvo y protegerte de cualquier amenaza.
Consejos útiles para detectar comportamientos sospechosos:
Sospecha de perfiles nuevos que tengan comportamientos irregulares.
Perfiles que estén sin validar o que no tengan valoraciones.
Que quieran pagar un precio mayor al establecido.
Mensajes extraños con abundantes faltas ortográficas.
Si te piden datos personales como el móvil o e-mail.
Si quieren realizar la operación fuera de la nuestra plataforma.
Si sospechas que podría ser una situación fraudulenta denuncia el perfil.
Te recomentamos que utilices una contraseña distinta de la que utilizas en el resto de tus cuentas.
Tu contraseña deberá tener al menos ocho caracteres alternando letras mayusculkas y minusculas con numeros.
Si crees que alguien ha podido entrar en tu cuenta cambia la contraseña inmediatamente.
Verifica tus datos personales para que podamos brindarte una mayor seguridad.
Nunca facilites tus datos personales a ningún usuario.
Si crees que alguien ha podido iniciar sesión en tu cuenta deberás:
Cambiar tu contraseña de inmediato.
Revisar que tu perfil y tus datos de usuario no hayan sido modificados.
Asegurarte de que todas las ultimas acciones en tu cuenta hayan sido realizadas por ti, revisando los chats y los últimos movimientos.
Si tienes dudas contacta con nosotros.
Algunos consejos generales para mantenerte seguro en línea:
No dejes tu dispositivo con la pantalla desprotegida, pon una contraseña u otro sistema de bloqueo.
Comprueba que el remitente rea realmente quien dice ser y no hagas clic en ningún enlace desconocido.
Ten siempre tus dispositivos actualizados a la ultima versión.
No realices pagos a través de transferencias fuera de nuestra web. Haz la transacción en persona o si no es posible a través de nuestro sistema de pagos donde garantizaremos tu seguridad.
No te fíes de productos con precios excesivamente bajos.
Revisa el perfil del vendedor para ver si esta verificado, su antigüedad, sus valoraciones…
No te fíes si te piden un avance del pago y no lo realices.
Utiliza el chat para llevar a cabo todas la conversaciones.
No te fíes de los compradores que ofrezcan mas dinero del precio establecido, podrían ser estafadores.
No aceptes pagos por trasferencias fuera de nuestra web.
Mira el perfil de usuario para ver su antigüedad, si esta verificado y sus valoraciones.
Si al chatear con la persona no te inspira confianza espera a otro comprador.
Desconfía de correos con muchas faltas ortográficas o intenciones confusas.
La verificación de dos pasos se trata de una verificación adicional para reforzar las medidas de seguridad de acceso a tu cuenta.
¿Cuando se aplicara?
Cuando inicies sesión en tu cuenta desde otro dispositivo habitual.
Hay ciertos detalles que identifican un correo falso, para ayudarte a identificar cuales son a continuación te dejamos unas pautas.
Asegurarte que aparezca el logotipo oficial de Daleuso.com.
La dirección de correo debe coincidir con anteriores correos enviados por nosotros.
Si el email contiene abundantes faltas de ortografía es muy posible que sea un correo falso.
Comprueba que el dominio del correo coincida con el nuestro: @daleuso.com.
